En un entorno saturado de estímulos, cada detalle cuenta para captar la atención del cliente. El mostrador de tu farmacia es uno de los puntos de venta más poderosos, pero muchas veces está tan lleno de cosas que pierde su capacidad de impacto. Si quieres mejorar la rentabilidad de tu farmacia, empieza por aquí.
¿Por qué vaciar el mostrador de tu farmacia puede aumentar las ventas?
Se calcula que recibimos más de 5.000 impactos publicitarios al día. En medio de tanto ruido, destacar es todo un reto.
Piensa en tu farmacia: ¿qué ve un cliente al acercarse por primera vez al mostrador principal? ¿Le invita a hacer una compra impulsiva? ¿Está claro qué producto promocionas?
Lo más habitual es ver mostradores llenos de displays, expositores, folletos, revistas del barrio… Todo esto, aunque bien intencionado, distrae y desordena el espacio más valioso del punto de venta.
Técnica práctica: empieza desde cero y observa los resultados
Paso 1: Cuando cierres hoy, retira absolutamente todo lo que hay sobre el mostrador.
Paso 2: Mañana, observa qué ocurre. Muchos clientes habituales te preguntarán si has cambiado algo. Esa reacción es buena señal: has captado su atención.
Paso 3: A partir de ahí, selecciona cuidadosamente un solo producto, promoción, o expositor que quieras destacar ese día.
Asegúrate de que:
- Sea un producto de alta rotación.
- Esté en promoción.
- Sea de temporada o esté vinculado al mensaje del escaparate.
Cómo elegir los productos adecuados para el mostrador
El mostrador debe ayudar a incrementar las ventas con:
- Productos de compra por impulso.
- Novedades o lanzamientos.
- Productos relacionados con campañas de salud.
- Servicios que quieras promocionar.
Evalúa, ajusta y rentabiliza el espacio cada semana
No dejes el expositor más del necesario. Si un producto no rota, cámbialo. El espacio sobre el mostrador es limitado y debe estar reservado para lo que realmente vende.
Haz seguimiento de:
- Qué productos generan preguntas.
- Cuáles se venden sin que nadie los mencione (señal de compra impulsiva).
- Qué promociones necesitan apoyo adicional del personal.
Y recuerda: además de lo visual, puedes mejorar la experiencia en tu farmacia aplicando herramientas como los árboles de decisión para estandarizar el consejo farmacéutico.
¿Eres farmacéutico/a y te ha sido útil este contenido?
Este blog está pensado para farmacéuticos y farmacéuticas que quieren mejorar la gestión, la comunicación y la rentabilidad de su farmacia. Si esta idea te ha resultado útil, tenemos muchas más.
Suscríbete gratuitamente a nuestro boletín y cada semana recibirás consejos prácticos, estrategias sencillas y recursos que podrás aplicar desde el primer día.
¿Tienes una duda concreta o quieres que tratemos un tema específico?
Escríbenos a ordesanow@ordesanow.com y estaremos encantados de ayudarte.
Consejo práctico final: conecta escaparate y mostrador
Sal un momento a la calle. ¿Qué mensaje muestras hoy en el escaparate?
Ahora entra y verifica si el producto promocionado es visible entre la entrada y el mostrador de cobro.
Una buena estrategia de marketing debe alinear escaparate, promociones y exposición en tienda. Así conseguirás una experiencia fluida para el cliente… y más ventas para tu farmacia.
